Els vals de compra (o bons de ciutat, o de consum) són una estratègia molt efectiva de promoció en el comerç. Contribueixen a incrementar les vendes, afavoreixen la fidelització dels clients i atreuen nous compradors.
Les campanyes amb aquesta mena de cupons aporten un extra important de visibilitat a les botigues que participen i són un estímul interessant per visitar nous establiments.
Els vals de descompte s'assimilen a compres amb estalvi i això incrementa la receptivitat dels compradors quan entren en qualsevol comerç. A més, si el val està lligat a un codi personalitzat, aquest es percep com una atenció especial, fet que afavoreix, encara més, la presa de decisions positives durant l'acte de compra.
Les campanyes agrupades de vals de compra en el comerç local representen una ajuda directa i d'alt valor per als establiments. Reforcen la imatge de servei i atenció al client del comerç de proximitat i ajuden, també, a la captació de nous socis, entre aquells establiments que volen participar i encara no formen part de l'associació de comerciants.
No obstant això, malgrat aquestes i altres múltiples avantatges, sovint les campanyes amb vals de descompte són desestimades per la gran complexitat de la seva gestió.
Dommia ha desenvolupat una innovadora plataforma que posa fi a aquest problema i que permet de forma molt àgil, en línia i obviant els processos d'impressió, distribució i recollida de vals, optimitzar i maximitzar els resultats de les accions realitzades amb vals de descomptes.
Aquesta innovadora plataforma autogestiona la inscripció dels establiments en cada campanya i, també, l'enviament de vals personalitzats als usuaris que es donen d'alta. Perquè s'apliqui el descompte, el client només haurà de presentar el val descarregat en el seu telèfon mòbil i el comerç comprovar la seva validesa, escanejant el codi QR o introduint el número del val en la plataforma. La resposta és immediata i si tot és correcte, el descompte es pot aplicar i el comerç rep després el reintegrament de la bonificació realitzada.
La plataforma està pensada per a donar servei a associacions de comerciants, ajuntaments que poden oferir bons de ciutat i altres organitzacions amb objectius dirigits a la promoció del comerç de proximitat.
Estructura i mòduls disponibles
Inici, explicació de campanya
Cada campanya de vals de compra pot ser única, tenir una durada determinada i comptar amb la participació de comerços diferents. Per aquest motiu, cadascuna genera el seu propi microsite en el qual podrem incorporar el contingut corresponent, amb els detalls particulars i la imatge gràfica específica.
El procés de generació d'aquesta landing page està automatitzada en el gestor de continguts de la plataforma.
Botigues, on canviar els vals de compra?
Coincidint amb la posada en marxa de cada campanya, podràs activar la publicació automàtica de tots els establiments participants. La publicació prendrà forma de directori, ordenat per categories d'activitat per facilitar la recerca.
Clients, com obtenir els meus vals de compra?
Per obtenir els vals de compra o bons de ciutat, els clients només necessiten donar-se d'alta en la campanya a la plataforma. Tot el procés és en línia i una vegada registrats, reben el val per correu electrònic.
Establiments, com participar en la campanya?
La plataforma permet discriminar que establiments poden participar en la campanya, restringint l'alta només a socis d'un eix comercial, per exemple. En aquests casos, si un establiment no és associat i prova de registrar-se, la plataforma el derivarà directament a la fitxa d'alta de la teva entitat perquè formalitzi primer el seu registre com a associat. Si t'interessa per contra obrir la campanya a qualsevol comerç, pots desactivar aquesta funció.
Zona privada de clients
Els clients registrats en la plataforma disposen d'una zona privada d'accés amb contrasenya, on troben tota la informació relativa a l'ús dels seus vals o bons, saldos disponibles, campanyes actives i altres informacions per a promocionar l'ús del comerç de proximitat.
Zona privada d'establiments
Cada comerç disposa, també, de la seva zona privada en la plataforma, on queden registrats tots els moviments de vals o bons de ciutat en el seu establiment. Addicionalment, en aquest espai, els comerços també tenen accés a les comunicacions emeses en relació amb cada campanya; manuals d'ajuda online; materials promocionals descarregables i altres informacions d'interès perquè pugui obtenir el major partit de la seva participació en la plataforma de "Vals de Compra".
Eines per a les associacions, mercats i ajuntaments
Gestor de continguts
El control de continguts estarà sempre a les teves mans. A Dommia hem desenvolupat un gestor CMS propi que permet crear, administrar i publicar contingut sense necessitat de tenir cap mena de coneixement tècnic previ.-
Administració d'establiments
Per facilitar l'administració dels establiments que participen a les campanyes, la plataforma centralitza en un únic espai totes les seves dades. En la fitxa de cada comerç consten totes les dades relatives a l'ús de vals de compra o bons de ciutat a la botiga, i registre de les imatges dels tiquets de caixa enviats per validar. 
Gestió de clients
Disposaràs, sempre, de la teva base de dades de clients actualitzada, amb tota la informació al dia sobre l'ús que fa cadascun d'ells dels vals. Aquesta informació et servirà per planificar futures campanyes.
Newsletters
El mòdul de Newsletters permet l'enviament de butlletins electrònics a tots els usuaris registrats en cada campanya de "Vals de Compra" o "Bons de Ciutat" i també l'enviament segmentat per públic objectiu, si així ho necessites. L'eina informa sobre el nombre d'obertures del correu, accés als continguts enllaçats, rebots, etc,. Aquesta informació es pot consultar a nivell global de contactes i, també, individualitzada en relació amb cada adreça enviada.
Estadístiques i indicadors
Aquesta eina integrada en el gestor permet conèixer en temps real tota la informació relativa a:
• Vals generats
• Vals consumits
• Vals caducats
• Establiments beneficiats
• Trànsit a la pàgina web