Los vales de compra (o bonos de ciudad, o de consumo) son una estrategia muy efectiva de promoción en el comercio. Contribuyen a incrementar las ventas, favorecen la fidelización de los clientes y atraen a nuevos compradores.
Las campañas con este tipo de cupones aportan un extra importante de visibilidad a las tiendas que participan y son un estímulo interesante para visitar nuevos establecimientos.
Los vales de descuento se asimilan a compras con ahorro y esto incrementa la receptividad de los compradores cuando entran en cualquier comercio. Además, si el vale está ligado a un código personalizado, este se percibe como una atención especial, lo que favorece, aún más, la toma de decisiones positivas durante el acto de compra.
Las campañas agrupadas de vales de compra en el comercio local representan una ayuda directa y de alto valor para los establecimientos. Refuerzan la imagen de servicio y atención al cliente del comercio de proximidad y ayudan, también, a la captación de nuevos socios, entre aquellos establecimientos que quieren participar y todavía no forman parte de la asociación de comerciantes.
Sin embargo, a pesar de estas y otras múltiples ventajas, a menudo las campañas con vales de descuento son desestimadas por la gran complejidad de su gestión.
Dommia ha desarrollado una innovadora plataforma que pone fin a este problema y que permite de forma muy ágil, online y obviando los procesos de impresión, distribución y recogida de vales, optimizar y maximizar los resultados de las acciones realizadas con vales de descuentos.
Esta innovadora plataforma autogestiona la inscripción de los establecimientos en cada campaña y, también, el envío de vales personalizados a los usuarios que se dan de alta. Para que se aplique el descuento, el cliente solo deberá presentar el vale descargado en su teléfono móvil y el comercio comprobar su validez, escaneando el código QR o introduciendo el número del vale en la plataforma.
La respuesta es inmediata y si todo es correcto, el descuento se puede aplicar y el comercio recibe después el reintegro de la bonificación realizada.
La plataforma está pensada para dar servicio a asociaciones de comerciantes, ayuntamientos que puedan ofrecer bonos de ciudad y otras organizaciones con objetivos dirigidos a la promoción del comercio de proximidad.
Estructura y módulos disponibles
Inicio, explicación de campaña
Cada campaña de vales de compra o bonos de ciudad puede ser diferente, tener una duración determinada y contar con la participación de comercios distintos. Por este motivo, cada una genera su propio microsite en el que podremos incorporar el contenido correspondiente, con los detalles particulares y la imagen gráfica específica.
El proceso de generación de esta landing page está automatizada en el gestor de contenidos de la plataforma.
Tiendas, ¿dónde canjear los vales de compra?
Coincidiendo con la puesta en marcha de cada campaña, podrás activar la publicación automática de todos los establecimientos participantes. La publicación tomará forma de directorio, ordenado por categoría de actividad para facilitar la búsqueda.
Clientes, ¿cómo obtener mis vales de compra?
Para obtener los vales de compra o bonos de ciudad, los clientes solo necesitan darse de alta en la plataforma. Todo el proceso es online y una vez registrados, reciben el vale a través del correo electrónico.
Establecimientos, ¿cómo participar en la campaña?
La plataforma permite discriminar que establecimientos pueden participar en la campaña, restringiendo el alta solo a socios de un eje comercial, por ejemplo. En estos casos, si un establecimiento no es asociado a tu asociación e intenta registrarse, la plataforma lo derivará directamente a la ficha de alta de tu entidad para que formalice primero su registro como asociado. Si te interesa por el contrario abrir la campaña a cualquier comercio del barrio o municipio, puedes desactivar esta función.
Zona privada de clientes
Los clientes registrados en la plataforma disponen de una zona privada de acceso con contraseña, donde está toda la información relativa al uso de sus vales o bonos, saldos disponibles, campañas activas y otras informaciones para promocionar el uso del comercio de proximidad.
Zona privada de establecimientos
Cada comercio dispone, también, de su zona privada en la plataforma, donde quedan registrados todos los movimientos de vales de compra y bonos de ciudad en su establecimiento. Adicionalmente, en este espacio, los comercios también tendrán acceso a las comunicaciones emitidas con relación a cada campaña; manuales de ayuda en línea ayuda; materiales promocionales descargables y demás informaciones de interés para que pueda obtener el mayor partido de su participación en la plataforma de “Vales de Compra".
Herramientas para las asociaciones, mercados y ayuntamientos
Gestor de contenidos
El control de contenidos estará siempre en tus manos. En Dommia hemos desarrollado un gestor CMS propio que permite crear, administrar y publicar contenido sin necesidad de tener ningún tipo de conocimiento técnico previo.-
Administración de establecimientos
Para facilitar la administración de los establecimientos que participan en las campañas, la plataforma centraliza en un único espacio todos sus datos. En la ficha de cada comercio constan todos los datos relativos al uso de vales de compra o bonos de ciudad en la tienda, y registro de las imágenes de los tickets de caja enviados para validar. 
Gestión de clientes
Dispondrás, siempre, de tu base de datos de clientes actualizada, con toda la información al día sobre el uso que hace cada uno de ellos de los vales. Esta información te servirá para planificar futuras campañas.
Newsletters
El módulo de Newsletters permite el envío de boletines electrónicos a todos los usuarios registrados en cada campaña de “Vales de Compra” o "Bonos de Ciudad" y también el envío segmentado por público objetivo, si así lo necesitas. La herramienta informa sobre el número de aperturas del correo, acceso a los contenidos enlazados, rebotes, etc,. Esta información se puede consultar a nivel global de contactos y también individualizada con relación a cada dirección enviada.
Estadísticas e indicadores
Esta herramienta integrada en el gestor permite conocer en tiempo real toda la información relativa a:
• Vales o Bonos generados
• Vales o Bonos consumidos
• Vales o Bonos caducados
• Establecimientos beneficiados
• Tráfico en la página web